İade ve Değişim

İade ve cayma

Mesafeli alışverişlerde yasal cayma süresi, malın teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Başvurunu sipariş numaranla birlikte [email protected] adresine yazılı olarak ilet; iade için verilen talimatları izle. Ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermelisin.

Açılmış veya denenmiş ürünler için standart iade kabul etmiyoruz. Ambalajı açılmış bir ürünün yasal cayma hakkı istisnasına girip girmediği, ürünün niteliğine ve sağlık/hijyen koşullarına göre değerlendirilir. Bu istisna tüm ürünlere otomatik uygulanmaz. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerdeki yasal hakların saklıdır; bu talepler için destek e-postasına yaz.

İade göndermeden önce DHL Kargo ile gönderim talimatlarını destek e-postasından al.